河南项城织密基层便民服务网络

发布时间:2024-05-28 21:24:57 来源: sp20240528

  日前,河南项城市丁集镇东街村便民服务微信群里弹出一条消息,“乡亲们,咱们村要修通往327省道的公路了,请大家积极配合。”

  这是好事,消息传出,村民纷纷赞成。施工开始,村两委干部每天都在群里直播,将工作任务、责任人员、工作推进情况随时告知,让群众及时了解实际情况。

  但是,修路免不了要移谁家的树。涉及的村民在群里可以直接表达意见,村干部按照政策给予解答,有什么要求,只要合理,研究解决。就这样,一个便民服务微信群,让修路这样一件村里的大事在“指尖”得以不断推进。

  去年以来,丁集镇围绕镇党委中心工作,结合工作实际,以全镇30个便民服务微信群为抓手开展工作,通过即收即办,群众反映的问题93%能化解在一线管理处置队伍手中,力争“一群在手”,问题“一网打尽”。同时,用好用活30多个便民服务微信群,力争“小事不出群、大事不出村、矛盾不上交、服务不缺位”,通过微信群为群众办实事。

  为促进群众诉求及时得到解决,项城市建设市镇村三级便民服务微信群,运用微信群实时沟通、全程公开、信息留痕的功能特性,全面加强对基层干部工作作风的监督。全市每村建一群,每家都进群,各村党支部书记任群主,村两委干部任群管理员,各镇(街道)党政一把手、纪委书记、包村干部、民警、水电工、村医等“关键人”进群。群主及管理员轮流值班,宣传党委、政府的相关部署、惠民利民政策、好人好事等,回复群众政策咨询和民生诉求,收集、处理群众反映的问题和意见、建议。

  乡镇一级对干群互动情况进行实时嵌入式监督,市、镇两级还通过智能巡群功能,进行再监督。一级接一级、一层又一层的监督网越织越密,“小事不出村、大事不出乡、重大问题不出县”的工作目标逐步实现。

  截至目前,项城市共建便民服务微信群2869个,进群群众69万余人,群内有效互动信息日均13万余条,大量群众诉求得到及时回应,基层干部工作作风明显提升。

  《 人民日报 》( 2023年11月02日 15 版)

(责编:牛镛、岳弘彬)